Snabb leverans / Säkra betalningar/ Enkla returer

Vanliga frågor

FRÅGOR & SVAR

Här hittar du svaret på de vanligaste frågorna. Hittar du inte svaret på just din fråga så är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.


BETALNING

Vilka betalsätt finns det?

* Vi erbjuder i samarbete med Klarna flera olika betalalternativ som kan variera över tid. I kassan presenteras de betalalternativ som finns tillgängliga för tillfället.
* Vi erbjuder även betalning med Stripe som är kortbetalning. Med Stripe kan du betala med de vanligaste svenska och internationella korten.


LEVERANS

Vart skickar ni ifrån?

* Våran lokal ligger på Hagtornsgatan 2B 802 82 Gävle

Hur lång är leveranstiden?

Vår vanliga leveranstid är mellan 2 - 5 arbetsdagar. OBS! Beställningar som har lagts under helgen skickas tidigast på måndagen veckan efter.

* Leverans med Fraktjakt/DHL/Postnord från 69 kr


Jag fick ingen följesedel?

Vi älskar naturen och har valt att ersätta följesedlarna med en kopia på din order som skickas till din e-postadress.

Och vid retur kommer du att få en QR-kod i stället för en fysisk returfraktsedel. Du visar upp QR-koden på servicestället där returen lämnas in och får då fraktsedeln utskriven.


Hämtning

Vart kan man hämta beställningen?

* Våran lokal ligger på Hagtornsgatan 2B 802 82 Gävle


Det går även att välja upphämtning på lagret i kassan och då är det alltid fraktfritt.
Din beställning är redo att hämtas inom 1 timme (helgfria vardagar från kl: 12:00-17:00), och du måste hämta ditt paket inom 48 timmar.

Vår lagerhämtning har öppet helgfria vardagar

Måndag:
12-17
Tisdag:
12-17
Onsdag:
10-16 Butiken är öppen Välkomna in    (Lunchstängt 13-14)
Torsdag:
12-17
Fredag:
12-17
Lördag:
STÄNGT
Söndag:
STÄNGT


Glömt en vara? Inga problem!

Glömde du att beställa en vara och skulle vilja komplettera din beställning?
Inga problem, det löser vi! 😊
Om du har glömt att lägga till en vara i din beställning, kontakta mig direkt på [email protected]
Jag hjälper dig gärna med kompletteringen så att vi kan lösa det utan att du ska få lov att betala dubbla fraktavgifter.


Kan jag beställa utanför Sverige?

Tyvärr erbjuder vi bara leverans inom Sverige för tillfället.


Pyssel/Hantverksträffar

Varje onsdag har vi pysselträff i lokalen på Brynäs kl: 17-20.
Oavsett om du stickar, virkar, syr, pärlar, målar eller håller på med lera, makramé eller scrapbooking eller ägnar dig åt andra pyssel och hantverk så är detta en kväll för dig. 


Dom som oftast deltar brukar vara mellan 20-65 år.
Men den yngsta som varit med var 10 år och den äldsta 89 år, så oavsett ålder eller kön så är alla som vill pyssla och skapa tillsammans varmt välkomna.
Så ta med dig din mamma, pappa, syster, bror, moster, faster, morbror, farbror, mormor, morfar, farmor, farfar, bästa kompis, kollegan, grannen, barnen eller hunden och kom och skapa, fika och umgås tillsammans med andra som delar ditt intresse av att vara kreativa och skapa.


OBS: Föranmälan krävs då vi har begränsat med antal platser så först till kvarn gäller.
Anmälan skickas till [email protected] märk mejlet med "Pysselträff"
eller genom att ringa/sms:a mig på 076-0356153


Pysselträffarna kostar 50 kr och då ingår en lättare fika, (kaffe, te eller varm choklad och en kaka.)
Man tar med sig sitt eget pyssel/hantverk och eget material som man kan komma att behöva under kvällen.
Det finns även möjlighet att köpa pysselmaterial i butiken.

Mer info om pysselträffarna finns under fliken "Pysselträffar" på startsidan.


Hundar är välkomna

I butiken och på pysselträffarna är alla hundar välkomna. 🐶
Med i butiken är alltid hunden Hedvig en liten chinese crested powderpuff.

Dock måste din hund vara frisk och rumsren om du vill ha den med och under dom veckorna som Hedvig löper är okastrerade hanhundar inte välkomna på träffarna eller måste meddelas i förväg att man vill ha med så jag kan planera så Hedvig kan vara hemma med husse under tiden.

Mer info om pysselträffarna finns under fliken "Pysselträffar" på startsidan, där kommer det även att stå när Hedvig löper så man lätt kan se om man kan ha med sig sin okastrerade hanhund eller inte, står det inget så är dom välkomna, men är man osäker så kan man alltid kontakta mig på [email protected] eller 076-0356153.


Kontakta kundtjänst:

Telefon: 076 - 03 561 53
Telefontider: Måndag-Fredag 10-17
Mejl: [email protected]